Operación legal de un sistema de radio

Antecedentes

Radiodifusoras, Televisoras, Satélites, Celulares, Radioaficionados y Radios Privados, que utilizan el Espectro Radioeléctrico que es un bien común, deben cumplir con la Regulación que establece el Gobierno a través del Instituto Federal de Comunicaciones expresada en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

Las opciones para su uso están expresadas en el Artículo 55:

Conclusión

Los usuarios de Radiocomunicación privada tienen dos opciones de acuerdo con sus requerimientos:

1. Espectro libre: frecuencias compartidas con otros posibles usuarios. Sin repetidores tienen cobertura limitada al alcance de los radios portátiles: útil en empresas con áreas pequeñas o medianas. No existe pago por su uso.
2. Permiso: cuando se requiere una mayor cobertura por las dimensiones de la empresa o porque su construcción atenúa la señal de los radios, se puede tener un servicio eficaz, con un sistema de uno o mas repetidores (receptor en un frecuencia y transmisión inmediata en otra).

Al utilizar dos frecuencias para aumentar la cobertura, no esta permitido el uso de frecuencias del Espectro libre.

En 2019, IFT dio Concesiones a particulares para otorgar y administrar frecuencias para uso de particulares que pueden tener repetidores para tener la cobertura deseada a nivel de su empresa, de su región o incluso a nivel nacional.

En Dovtronik podemos apoyarlos con Información y Consultoría para diseñar su sistema en cualquier modalidad:

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Sustitutos Kenwood NX a Radios Motorola

AVISO IMPORTANTE DE MOTOROLA SOLUTIONS

Fieles a nuestro compromiso de mantenerlos informados sobre nuestra cadena de suministro y disponibilidad de entregas, queremos comunicarles detalles de la situación actual.

Si bien se mantienen los desafíos propios del mercado como las restricciones en la disponibilidad del suministro de chips semiconductores, el aumento de los costos de flete /entrega, carga/distribución, disminución de la capacidad de transporte y la escasez, y falta de mano de obra, hemos tenido avances desde nuestro último comunicado a principios de febrero. Con base en las condiciones actuales y factores tales como disponibilidad de ciertos materiales, y posibilidad de hacer mix de productos acorde a disponibilidad, anticipamos lo siguiente:·  Un aumento en el volumen de envíos en el segundo trimestre en comparación con el primer trimestre.·  El cumplimiento del 80% de los pedidos realizados antes del 3 de febrero hacia fines del tercer trimestre con el último 20% en el cuarto trimestre.

Es importante dejar claro que estamos viendo una demanda incremental de nuestros productos, a un ritmo que supera el suministro, esto impulsado en parte por una mayor cantidad de grandes proyectos.

• Radios Profesionales y Comerciales: Promedio de 28 semanas (un aumento en relación con las 20 semanas).
• Radios Comerciales y FRS: Promedio de 52 semanas (un aumento en relación con las 20 semanas)·  Radios Comerciales y FRS por envío directo: Promedio de 30 semanas (un aumento en relación con las 20 semanas).
• Seguimos trabajando arduamente para minimizar estas demoras y tratar de reducir los plazos de entrega.

Actualización de los plazos de entrega estimados

Como es de su conocimiento, los desafíos mencionados han impactado también los plazos de entrega en las órdenes existentes y nuevas. Estos plazos de entrega actualizados reflejan nuestras mejores estimaciones con base a las condiciones actuales y las estimadas.

Atentamente,

Gustavo Daza
MSSSI VP Director – Channels & Commercial Markets
Latin America

Garantía para Radios y Accesorios Motorola

Periodo de Garantía para Radios Portátiles

 Accesorios

• Accesorios originales de la línea Mototrbo: 12 meses
• Accesorios Radios Portátiles y Radios Entry Tier:  6 meses
• Baterías no IMPRES: 12 meses
• Baterías de la línea IMPRES: 18 meses, siempre y cuando se utilicen en un cargador IMPRES.

¿Qué cubre nuestra garantía?

Los equipos cuentan con una garantía contra defectos de fabricación, la cual se ejerce siempre y cuando los mismos sean operados bajo condiciones de uso y manejo normales, por el periodo de tiempo establecido en este documento, de acuerdo al modelo de radio, contado a partir del momento en que el producto fue adquirido. Motorola, efectuará la reparación a través de Dovtronik de México como Servicio Autorizado Motorola

Las piezas o tarjetas reemplazadas se garantizarán por el resto del período de garantía original. Todas las piezas reemplazadas del producto pasarán a ser propiedad de Motorola.

En caso de requerir ejercer la garantía para un equipo, los costos asociados al transporte de los equipos a las oficinas Dovtronik de México ubicadas en la Ciudad de México, serán asumidos por el cliente.

A partir del momento de la recepción del equipo en las oficinas de Dovtronik de México, el tiempo de respuesta para determinar si aplica la garantía por parte de Motorola es de 5 a 10 días hábiles. Una vez aprobada la garantía el tiempo máximo de reparación del equipo es de 7 días hábiles. Este tiempo podría incrementarse si el equipo requiere reparación y el repuesto no se encuentra disponible.

Esta garantía no es válida en los siguientes casos:

1. Defectos o daños derivados del uso anormal del producto.
2. Defectos o daños derivados del mal uso, accidente y contacto con el agua fuera de las especificaciones IP correspondiente.
3. Defectos o daños derivados de pruebas, operación, mantenimiento, instalación, modificaciones o ajustes inapropiados.
4. Rupturas o daños causados a las antenas por mal uso
5. Productos que han sido modificados, desmontados o reparados sin autorización.
6. Los productos a los cuales se les haya retirado el número de serie o que el mismo sea ilegible.
7. Productos que, debido a una modificación ilícita o no autorizada del software/firmware no funcionen de acuerdo con las especificaciones publicadas por Motorola o que se les haya removido o tachado la etiqueta de aceptación de tipo de la FCC que estaba vigente en el momento en que Motorola fabricó el producto.
8. Daños cosméticos: Rayones u otros defectos superficiales del producto que no afecten el funcionamiento del mismo.
9. Daños por descargas eléctricas.

Reparación o Reemplazo sin costo

La garantía consiste, si se cumple con las condiciones establecidas en este documento, en, a criterio del fabricante, la reparación del equipo, o su cambo físico sin costo. Se recomienda al cliente que, al recibo del equipo reparado, se pruebe bajo condiciones normales de operación.

Flete de Regreso

Una vez efectuada la reparación, Dovtronik hará llegar sin cargo el equipo reparado o remplazado al domicilio del cliente en el Área metropolitana de la Ciudad de México.  Fuera del AMCM, el costo del flete será por cuenta del cliente; Dovtronik realizará todo el trámite de entrega a la paquetería de acuerdo a las instrucciones del cliente.

Reparación en caso de no cumplir con garantía Para los equipos que ingresen al laboratorio de soporte y que NO CUMPLAN con las condiciones de garantía técnica y/o administrativa, Dovtronik cotizará su reparación y/o servicio. El cliente está en su derecho de aceptar o rechazar la reparación del radio, informando a Dovtronik su decisión. En caso de no obtener respuesta a la cotización, en un plazo de 30 días naturales, el equipo será devuelto con cargo al cliente. Si el cliente aceptó el cargo por reparación y en 30 días hábiles de su aceptación este no es pagado, se aplicará un cargo adicional diario de $20.00 pesos MN más IVA por administración y almacenaje.

Dovtronik de México